ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Yürürlük Tarihi: 29.12.2025
1) SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Firma Adı: Soft34
Adres: Albayrak Mah. Ovayolu Sk. No:9 Turgutlu / Manisa
Telefon: 0539 110 6574
E-Posta: info@soft34.com
Web Sitesi: https://soft34.com
Çalışma Saatleri: 10:00 – 20:00
Destek: soft34.com üzerinden iletişim formu, müşteri paneli veya e-posta
2) KONU VE KAPSAM
Bu Ön Bilgilendirme Formu; Soft34.com üzerinden sunulan web tasarım, yazılım geliştirme, e-ticaret altyapıları, SEO ve dijital reklam hizmetleri, dijital ürünler, kurulum ve teknik destek hizmetlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Satın alınan hizmet ve ürünlerin kapsamı, sipariş verilen sayfada belirtilen içerik ve özelliklerle sınırlıdır.
3) SUNULAN ÜRÜN VE HİZMETLER
Soft34 tarafından sunulan başlıca hizmetler şunlardır:
-
Kurumsal web sitesi tasarımı
-
E-ticaret sitesi kurulumu
-
Özel yazılım ve web tabanlı çözümler
-
WordPress tema ve eklenti kurulumu
-
SEO (arama motoru optimizasyonu)
-
Google & Meta reklam yönetimi
-
Dijital içerik ve yazılım teslimi
-
Teknik destek ve bakım hizmetleri
4) FİYATLANDIRMA VE VERGİ
-
Hizmet ve ürün fiyatları ilgili hizmet/ürün sayfasında belirtilmiştir.
-
Fiyatlar KDV hariç olarak sunulmaktadır (aksi belirtilmedikçe).
-
Dijital hizmetlerde kargo veya fiziki teslimat ücreti yoktur.
5) ÖDEME YÖNTEMLERİ
-
Kredi Kartı
-
Havale / EFT
-
Panel bakiyesi (varsa)
Ödeme tamamlandıktan sonra süreç başlatılır.
6) TESLİMAT VE HİZMETİN İFASI
-
Dijital ürünler ve yazılımlar elektronik ortamda teslim edilir.
-
Web sitesi, yazılım ve e-ticaret projeleri; proje kapsamına göre belirlenen süre içerisinde tamamlanır.
-
Kurulum ve teknik destek hizmetleri, müşteri talebi sonrası başlatılır.
Teslimat;
-
site yayına alma,
-
yazılım erişimi sağlama,
-
dijital dosya paylaşımı
ile tamamlanmış sayılır.
7) TEKNİK GEREKSİNİMLER
Sunulan hizmetlerin sağlıklı çalışabilmesi için kullanılan sunucu/hosting altyapısının teknik gereksinimleri karşılaması gerekir. Altyapıdan kaynaklı sorunlar Soft34 sorumluluğunda değildir.
8) CAYMA HAKKI VE İADE
Soft34 tarafından sunulan hizmetlerin büyük bölümü kişiye özel, dijital ve anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır.
Bu nedenle:
-
Dijital ürünlerde ve teslimi yapılmış yazılım/hizmetlerde iade yapılmaz.
-
Müşteri onayı ile başlanan web tasarım, yazılım, SEO ve reklam hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
9) ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK
Her türlü talep, şikâyet ve itirazlar info@soft34.com adresine iletilebilir.
İşbu formdan ve Soft34 hizmetlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10) YÜRÜRLÜK
Alıcı, Soft34.com üzerinden hizmet veya ürün satın alarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.